Diagnóstico
Ler o percurso de marcação e a capacidade da equipa.
Beleza e Estética
Uma experiência coerente até à marcação e ao regresso.
Organizamos o percurso entre descoberta, esclarecimento, marcação e acompanhamento. A estratégia respeita a capacidade da operação e ajuda a equipa a comunicar a oferta com clareza, sem promessas de resultados individuais.
Iniciar diagnósticoPercurso comercial
- Descoberta
- Contacto
- Avaliação
- Agendamento
- Retenção
Contexto da operação
Pontos que merecem diagnóstico.
Mensagens dispersas por diferentes canais
Dúvidas que atrasam uma marcação
Pouca visibilidade sobre origem e continuidade dos contactos
Método CPS
O crescimento no contexto da operação.
Cada sector tem ciclos de decisão e pontos de perda próprios. A estrutura precisa de respeitar esse contexto.
Direção
Priorizar serviços e públicos com critérios claros.
Funil
Ligar comunicação, contacto e agenda.
Decolagem
Executar aquisição e acompanhamento das marcações.
Dominação
Rever fricções, procura e continuidade da relação.
Perguntas que merecem respostas claras.
O que é Growth as a Service?
É um modelo de trabalho contínuo que conecta estratégia, aquisição, conversão, comercial e dados, em vez de tratar cada canal como uma tarefa isolada.
Qual é a diferença para uma agência de marketing?
O marketing faz parte do sistema. A Excellis trabalha também na ligação à conversão, aos processos comerciais, à automação e à leitura da receita.
A Excellis trabalha apenas com mídia paga?
Não. A aquisição é uma alavanca, em conjunto com estratégia, CRO, CRM, automação, integrações e dados.
Qual decisão de crescimento precisa a sua empresa de tomar agora?
Conte o contexto da sua operação. A Excellis ajuda a identificar onde o sistema precisa de evoluir.
O primeiro passo é compreender a operação.