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Escolher uma tarefa delimitada
Mapeie o trabalho atual e identifique uma tarefa com entrada e saída reconhecíveis. Um resumo de reunião, por exemplo, deve preservar decisões, dúvidas e próximos passos. Especifique quem utiliza o resultado e o que acontece se estiver errado. Essa descrição ajuda a distinguir uma assistência conveniente de uma ação com consequências comerciais. Quanto maior o impacto do erro, mais importante é prever validação e passagem para uma pessoa.
Verificar fontes e resultados
Defina que informação pode alimentar o fluxo e confirme os acessos e as condições de utilização no contexto da organização. A IA pode produzir respostas plausíveis que não correspondem aos factos disponíveis. Teste casos comuns e situações difíceis, como informação incompleta ou pedidos ambíguos. Compare o resultado com critérios escritos e reveja exemplos concretos. Uma demonstração convincente não substitui uma avaliação sobre as situações em que o fluxo será utilizado.
Criar uma operação que pode ser revista
Comece com um âmbito limitado e mantenha supervisão adequada à tarefa. Registe falhas, correções e dúvidas para compreender onde o sistema precisa de mudança. Defina quando o fluxo deve parar, pedir validação ou encaminhar o caso. Acompanhe também alterações nas fontes e nas ferramentas. A automação deve ter um responsável e um caminho de recuperação, para que uma falha não continue a propagar informação incorreta pelo processo comercial.